Редакция от 13.10.2026.
Применяется к сайту https://sushiyoshi.ru.
1. Исполнитель и предмет
1.1. Настоящие условия определяют правила предварительного заказа, изготовления, продажи и доставки блюд и напитков без алкоголя, предлагаемых в торговой точке «Yoshi Sushibar» на сайте https://sushiyoshi.ru. Исполнитель — ИП Баканов Евгений Александрович, ИНН 732729464901, ОГРНИП 325730000082622, адрес торговой точки г. Ульяновск, ул. Александра Невского, д. 2К (дом 6). Контакты: +7 (995) 335-88-85, yoshi.sushi.uln@yandex.ru.
1.2. Исполнитель самостоятельно изготавливает продукцию общественного питания, принимает заказы, организует самовывоз или доставку собственными курьерами. Информация о продукции, её характеристиках и ценах размещена в меню: https://sushiyoshi.ru (разделы меню на главной странице). Режим приёма заказов: ежедневно с 10:00 до 22:30.
1.3. В зависимости от обстоятельств информация на Сайте, меню и подтверждённый заказ формируют условия договора с потребителем. Опубликованные условия не ограничивают установленные законом права потребителей и обязанность Исполнителя предоставить достоверную информацию о продукции.
2. Информация о блюдах
2.1. Для каждого блюда и напитка Исполнитель доводит до покупки действующие наименование, цену, массу или объём порции, способ приготовления и основные ингредиенты, пищевую ценность и иную обязательную информацию в соответствии с Правилами оказания услуг общественного питания.
2.2. При необходимости уточнить возможные аллергены, состав, технологию приготовления и пищевые ограничения покупатель обращается по +7 (995) 335-88-85 до подтверждения заказа. При сообщении покупателем об аллергии или непереносимости Исполнитель уточняет возможность безопасного выполнения пожелания; обещание отсутствия следов аллергенов не допускается без достаточных оснований.
2.3. Скидки, акции, подарки и условия их применения указываются до подтверждения заказа. Необязательные платные услуги и сборы не добавляются без волеизъявления покупателя.
3. Способы оформления заказа
3.1. Покупатель может сформировать корзину на Сайте и отправить заказ, позвонить по телефону +7 (995) 335-88-85, обратиться через указанные на сайте мессенджеры или сообщество ВКонтакте. Для заказа в определённое время указывается желаемый интервал; возможность его исполнения подтверждается Исполнителем.
3.2. Для оформления обычно необходимы имя и номер телефона; при доставке — адрес доставки, при самовывозе — выбранная точка и время. Дополнительно покупатель вправе указать этаж, подъезд, номер квартиры, код домофона, пожелания или иные сведения. Email не является обязательным полем, если закон или выбранный способ расчёта не требуют его предоставления.
3.3. После получения заявки Исполнитель подтверждает принятие заказа и согласует существенные условия: состав, итоговую цену, доставку, способ расчёта и срок. Если блюдо отсутствует или выполнение невозможно, Исполнитель предлагает альтернативу либо сообщает об отказе принять заявку с возвратом полученных средств в установленном законом порядке.
3.4. Передача заявки через корзину сама по себе не означает, что Исполнитель уже подтвердил исполнение всех пожеланий. После подтверждения заказ изменяется по соглашению сторон, а права потребителя на отказ сохраняются по закону.
4. Цена, расчёт и документы
4.1. Цена продукции указывается в меню, стоимость доставки — на странице https://sushiyoshi.ru (раздел «Доставка и оплата» на главной странице) и в итоговой информации о заказе с учётом адреса, зоны, общей стоимости и условий бесплатной доставки. Доплаты, не согласованные с клиентом, не взимаются.
4.2. Допустимые способы оплаты: наличные и банковская карта при получении заказа. Если онлайн-оплата на сайте отсутствует, оплата производится при передаче заказа либо при самовывозе способом, согласованным при подтверждении. Изменение перечня способов оплаты отображается на сайте до его применения.
4.3. При расчёте Исполнитель применяет ККТ и предоставляет кассовый чек в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ, включая специальные правила для общепита при непосредственном взаимодействии с покупателем. Формирование чека не откладывается произвольно на 24 часа.
5. Доставка, самовывоз и сроки
5.1. Доставка осуществляется собственными курьерами по обслуживаемым адресам в г. Ульяновске и предусмотренных зонах. Актуальные границы, пороги бесплатной доставки, тарифы и условия самовывоза доступны на https://sushiyoshi.ru (раздел «Доставка и оплата» на главной странице).
5.2. Указанный на сайте интервал доставки носит ориентировочный характер до подтверждения конкретного времени. После подтверждения Исполнитель соблюдает согласованный срок либо согласовывает изменение с клиентом. Недоступность адреса или невозможность связаться с получателем решаются путём обращения по указанному контакту с учётом закона и конкретных обстоятельств.
5.3. Покупателю могут направляться сервисные сообщения о принятии заказа, уточнениях, готовности к самовывозу, изменении сроков и прибытии курьера через телефон, SMS или выбранные мессенджеры. Они связаны с исполнением заказа и не предполагают согласия на рекламу.
5.4. При самовывозе покупатель получает заказ в согласованном месте и времени. После получения рекомендуется проверить комплектность и внешний вид блюд; обнаружение недостатков позднее само по себе не лишает прав по закону.
6. Изменение и отмена заказа
6.1. Покупатель вправе обратиться для изменения или отмены заказа по +7 (995) 335-88-85 и yoshi.sushi.uln@yandex.ru. При отмене до начала исполнения услуги и при отсутствии фактически понесённых связанных расходов денежные средства подлежат возврату полностью, если услуга была предоплачена.
6.2. Отказ потребителя от услуги общественного питания допускается в любое время при оплате Исполнителю фактически понесённых и документально обоснованных расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 20 Правил оказания услуг общественного питания. Нельзя автоматически объявлять невозврат всей суммы после начала приготовления.
6.3. При отмене после приготовления конкретный расчёт производится с учётом объёма реально оказанных услуг и фактических расходов. Если клиенту уже предоставлена полностью исполненная услуга, последствия определяются её характером, фактом исполнения и применимыми нормами; настоящее положение не ограничивает права при недостатках.
7. Качество и требования потребителей
7.1. Качество и безопасность продукции должны соответствовать обязательным требованиям и условиям заказа. Если покупатель обнаружил недостаток, несоответствие состава, количества, температуры в нарушение согласованных требований или иную проблему, он вправе предъявить предусмотренные законом требования.
7.2. Обращение подаётся по +7 (995) 335-88-85, yoshi.sushi.uln@yandex.ru либо через канал заказа. Для ускорения рассмотрения желательно указать дату, номер или состав заказа, характер недостатка и при возможности приложить фото; отсутствие фотографии не лишает покупателя законных прав.
7.3. Исполнитель рассматривает требование по существу и выполняет законные обязанности в сроки, установленные законодательством для соответствующего вида требования. Универсальный «срок рассмотрения 10 рабочих дней» не заменяет специальных сроков удовлетворения требований потребителя.
7.4. Если установлено несоответствие товара или оказанной услуги требованиям закона, Исполнитель исполняет применимое требование потребителя (в том числе о надлежащем устранении недостатка, соразмерном уменьшении цены или возврате средств в предусмотренных законом случаях). Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
8. Персональные данные и коммуникации
8.1. Данные заказа обрабатываются прежде всего для заключения и исполнения договора и для исполнения обязанностей, предусмотренных законом. Политика обработки данных: https://sushiyoshi.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh; сведения о конфиденциальности: https://sushiyoshi.ru/politika-konfidencialnosti.
8.2. Отдельное согласие на рекламные сообщения не требуется для заказа и не может быть условием его оформления. Рекламные сообщения отправляются только при предварительном согласии: https://sushiyoshi.ru/soglasie-na-reklamnye-soobshcheniya.
9. Реквизиты, редакция и обновление условий
9.1. Исполнитель: ИП Баканов Евгений Александрович; ИНН 732729464901; ОГРНИП 325730000082622; адрес торговой точки г. Ульяновск, ул. Александра Невского, д. 2К (дом 6); телефон +7 (995) 335-88-85; email yoshi.sushi.uln@yandex.ru.
9.2. Текущая версия настоящих условий размещена по адресу https://sushiyoshi.ru/usloviya-zakaza-oplaty-i-dostavki; дата редакции 13.10.2026. Новая редакция действует для новых заказов после её размещения, не изменяя задним числом уже подтверждённые условия заказов.